Как оценить подрядчика по 1С до договора

Выбрать подрядчика по логотипу франчайзи или по самой низкой ставке — два популярных способа купить себе год боли. В здравых разборах рынка (и в нормальных тендерах) смотрят на другое: как человек думает про вашу задачу, как фиксирует «готово», что будет с обновлениями через полгода.

Я частный специалист с 15+ годами в enterprise: открытые цены — от 2 999 ₽/час, сопровождение от 49 999 ₽/мес: услуги. Ниже — как я сам рекомендую клиентов оценивать любого подрядчика, включая меня.

На что смотреть до договора

1. Понимание контекста. Задают ли вопросы про конфигурацию, доработки, обмены, кто владелец процесса — или сразу шлют КП «внедрение под ключ»?
2. Критерий приёмки. Могут ли сформулировать 5–10 шагов «как проверим, что сделано»?
3. Обновляемость. Говорят ли про расширения vs снятие с поддержки до начала работ?
4. Прозрачность денег. Ставка/смета, что входит, что уходит в проект, как учитываются ожидания доступов.
5. Коммуникация. Один ответственный или «тикет уедет в очередь отдела».

Красный флаг: обещают срок до осмотра базы и списка доработок.

Мини-пилот вместо веры в бренд

Попросите узкую платную диагностику (2–4 часа): один симптом, копия, письменный вывод. Смотрите:

• воспроизвели ли проблему;
• отличили ли данные / права / код / инфраструктуру;
• дали ли план с вариантами DIY / абонемент / проект.

Если на пилоте хаос — на большом договоре будет тот же хаос, только дороже.

Вопросы, которые стоит задать

• Кто именно будет руками в базе (не «команда», а роль/человек)?
• Как оформляете фикс vs T&M?
• Что делаете, если после релиза 1С сломалась ваша доработка?
• Есть ли тестовая база в процессе и кто её обновляет?
• Как передаёте знания, если сотрудничество закончится?

Типичные ошибки заказчика

• Выбрать только по цене часа без оценки объёма.
• Не дать доступ к копии и ждать точную оценку.
• Смешать «починить сейчас» и «переписать учёт» в одном фиксе.
• Не назначить владельца приёмки со своей стороны.

Как я обычно прохожу оценку у клиента

1. Короткий созвон: цель, срочность, контур.
2. При необходимости — диагностика на копии.
3. Письменно: варианты, риски, формат оплаты.
4. Старт только с понятным «готово».

Сравните двух-трёх кандидатов по одной и той же маленькой задаче — это дешевле, чем год переписывания чужого кода. Напишите свою ситуацию — отвечу так же предметно, как ожидаю от подрядчика.